Intellectum
Intellectum объединяет образовательную школу и гибкое пространство для занятий, проектов, мероприятий и детского развития. Здесь ребенок получает знания, опыт общения, поддержку наставников и среду, в которой хочется пробовать новое.
Школа для детей и подростков, где обучение строится вокруг живого интереса, понятной структуры и внимательного сопровождения. Мы помогаем детям развивать мышление, самостоятельность, академические навыки и уверенность в своих силах.
Пространство для дополнительных занятий, клубов, лагерей, мастерских и событий. Здесь можно выбрать формат под задачу ребенка: регулярные занятия, разовые активности, проектную работу, творческие и интеллектуальные программы.
Настоящая публичная оферта определяет условия приобретения абонементов, оплаты занятий, посещения школы и иных образовательных, развивающих или организационных услуг Intellectum School и Intellectum Space.
Исполнитель предоставляет услуги лично, через сотрудников, преподавателей, наставников, партнеров или иные привлеченные ресурсы. Пользователь или законный представитель ребенка, оплачивая услугу, подтверждает принятие условий настоящей оферты.
1.1. Исполнитель оказывает образовательные, развивающие, консультационные, организационные и сопутствующие услуги в очном, онлайн или смешанном формате.
1.2. Услуги могут включать регулярные занятия, разовые занятия, посещение школы, клубы, лагеря, мастерские, мероприятия и иные форматы, указанные на сайте, в Telegram-боте, в расписании или в сообщениях Администрации.
1.3. Конкретная программа, расписание, длительность занятия, место проведения и состав группы могут отличаться в зависимости от выбранного формата.
2.1. Пользователь может приобрести абонементы на занятия по следующим тарифам:
2.2. Пользователь также может оплачивать посещение школы, отдельные занятия, мероприятия, лагеря и другие услуги по ценам, указанным на сайте, в Telegram-боте, в счете, в расписании или в сообщении Администрации.
2.3. Валюта, способ оплаты, платежный провайдер и дополнительные комиссии указываются в момент оплаты. Факт оплаты означает согласие Пользователя с выбранным тарифом и условиями предоставления услуги.
3.1. Абонемент дает право посетить количество занятий, соответствующее выбранному тарифу.
3.2. Пользователь обязуется соблюдать расписание, правила посещения, требования безопасности и рекомендации Администрации.
3.3. Перенос занятия возможен по согласованию с Администрацией, если это не нарушает расписание группы, возможности преподавателя и условия конкретной программы.
3.4. Если Пользователь не может посетить занятие, он должен предупредить Администрацию заранее через доступный канал связи. Условия сохранения, переноса или списания занятия могут зависеть от конкретного формата и заранее опубликованных правил.
4.1. Неиспользованные занятия по абонементу могут быть возвращены по запросу Пользователя или его законного представителя.
4.2. Возврат рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных занятий, за вычетом стоимости уже оказанных услуг, фактических расходов и платежных комиссий, если такие комиссии не возвращаются платежным провайдером.
4.3. По согласованию сторон неиспользованные занятия могут быть не возвращены деньгами, а перенесены, заменены другим форматом или зачтены в счет будущих услуг.
4.4. Если услуга была оказана полностью, возврат за оказанную услугу не производится, кроме случаев, когда стороны письменно согласовали иное.
5.1. Исполнитель обязуется предоставить услугу в согласованном формате и объеме, а также своевременно информировать Пользователя о значимых изменениях расписания или условий.
5.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, своевременно оплачивать услуги, соблюдать правила поведения и уважительно относиться к другим участникам, преподавателям и сотрудникам.
5.3. Администрация вправе отказать в предоставлении услуги или ограничить участие, если действия Пользователя или ребенка мешают образовательному процессу, нарушают безопасность или права других участников.
6.1. Администрация вправе изменять расписание, состав преподавателей, формат занятий, стоимость новых услуг и условия настоящей оферты.
6.2. Изменения применяются к новым оплатам и новым услугам, если иное не согласовано с Пользователем.
По вопросам оплаты, посещения, возвратов и документов Пользователь может обратиться к Администрации через Telegram-бот, официальный аккаунт, электронную почту или иной канал связи, указанный на сайте или в боте.
Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования Telegram-бота Intellectum, размещенного в мессенджере Telegram, между Администрацией Бота и Пользователем.
1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Боту и его функционалу на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Пользователь, используя Бот, подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.3. Настоящее Соглашение является обязательным документом для Пользователя с момента начала использования Бота.
2.1. Бот Intellectum предназначен для предоставления информации об услугах, записи на занятия, оплаты услуг, получения уведомлений, связи с Администрацией и автоматизации организационных процессов.
2.2. Перечень функций и возможностей Бота может быть изменен Администрацией без предварительного уведомления Пользователя.
2.3. Отдельные функции Бота могут быть доступны только после предоставления необходимых данных или совершения оплаты.
3.1. Пользователь обязуется использовать Бот исключительно по его назначению и в рамках применимых правил.
3.2. Пользователь не имеет права:
3.3. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Боту при нарушении условий настоящего Соглашения.
4.1. Администрация стремится поддерживать стабильную работу Бота, но не гарантирует отсутствие технических ошибок, перерывов, задержек, потери соединения или иных сбоев.
4.2. Администрация не несет ответственности за убытки, возникшие в результате невозможности использования Бота, технических ошибок, действий платежных провайдеров, Telegram или иных внешних сервисов.
4.3. Пользователь несет ответственность за свои действия при использовании Бота, а также за достоверность предоставленных данных.
4.4. Администрация не несет ответственности за содержание информации, которую Пользователь самостоятельно направляет через Бот.
5.1. Администрация обрабатывает данные Пользователя только в объеме, необходимом для работы Бота, записи на услуги, оплаты, коммуникации и предоставления сервиса.
5.2. Подробная информация об обработке данных содержится в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящего Соглашения.
6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Бота и действует бессрочно.
6.2. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Информация об изменениях может быть размещена в Боте, на сайте или в другом официальном канале.
6.3. Пользователь считается принявшим изменения, если продолжает использовать Бот после публикации обновленных условий.
7.1. Все спорные вопросы стороны стремятся решать путем переговоров и обращения в поддержку.
7.2. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он рассматривается в порядке, применимом к отношениям сторон.
8.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
8.2. Контактная информация Администрации указывается в Боте, на сайте или в официальных каналах Intellectum.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные могут обрабатываться Администрацией Intellectum при использовании сайта, Telegram-бота, записи на занятия, оплате услуг и коммуникации с Пользователем.
Используя сайт, Telegram-бот или услуги Intellectum, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия. Если Пользователь действует от имени ребенка, он подтверждает, что имеет право предоставлять необходимые данные для записи и получения услуг.
1.1. Администрация может получать данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:
1.2. Также могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время обращения, действия на сайте или в Боте, сведения о платежном статусе и технические логи.
1.3. Администрация не просит передавать данные, которые не нужны для записи, оплаты, предоставления услуги или обратной связи.
2.1. Данные используются для следующих целей:
3.1. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2. Доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для предоставления услуг, поддержки, оплаты, учета, расписания или технического обслуживания.
3.3. Пользователь понимает, что передача данных через интернет, Telegram, платежные сервисы и иные внешние платформы не может быть полностью защищена от всех технических рисков.
4.1. Администрация может передавать данные сервисам и подрядчикам, которые помогают предоставлять услуги: платежным провайдерам, Telegram, сервисам рассылок, CRM, хостингу, аналитике, преподавателям и организационной команде.
4.2. Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для конкретной цели.
4.3. Администрация не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.
5.1. Пользователь может обратиться к Администрации, чтобы запросить информацию о своих данных, исправить их, ограничить обработку, удалить данные или отозвать согласие, если это не препятствует выполнению уже принятых обязательств.
5.2. Для обработки запроса Администрация может попросить подтвердить личность Пользователя или право действовать от имени ребенка.
6.1. Данные хранятся столько, сколько необходимо для предоставления услуг, учета оплат, коммуникации, выполнения обязательств и защиты законных интересов сторон.
6.2. После достижения целей обработки данные могут быть удалены, обезличены или сохранены в минимальном объеме, если это необходимо для учета и подтверждения оказанных услуг.
7.1. Администрация вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте, в Боте или в ином официальном канале.
7.2. Продолжение использования сайта, Бота или услуг после публикации обновленной версии означает согласие Пользователя с изменениями.
По вопросам конфиденциальности, обработки данных и удаления информации Пользователь может обратиться к Администрации через Telegram-бот, официальный аккаунт, электронную почту или иной канал связи, указанный на сайте или в Боте.